12月3日，基础学院职业发展能力提高培训班在军工路1100校区学院会议室举行《沟通的关键性技巧》专题培训。此次培训是根据前期培训班素质拓展活动中2020级学生代表的诉求和大数据分析问卷调查结果而决定开展的。

培训会开场，教练简要介绍了沟通与表达能力在个体职业发展中的重要作用：沟通与表达能力是个体职业发展的核心能力，其无论在职场还是在生活中都发挥着基础性作用，正所谓“良言一句三冬暖、恶语伤人六月寒”。前期培训中部分同学已表现出沟通与表达能力的相对欠缺，个中因素复杂多样，但共性之处是对沟通与表达能力缺乏相对清晰的认知和洞察。

参训同学做自我介绍演练

教练首先以评选优秀的“三分钟自我介绍”互动热身活动开展了本场讲座。在教练的倡议、同学们的鼓励下，参训同学纷纷大胆、主动地走到发言席上介绍自己。接着，同学们快速进行了无记名投票，在两位志愿者帮助下，大家迅速统计并公布了投票结果。教练给表现优秀的前六名同学赠送了礼品，并对大家的整体表现进行了点评：通过观察大家的表现，发现每位同学的表现基本是纯天然的、技巧性含量较低。沟通与表达是很讲究技巧的，不注重技巧的沟通与表达是低效能的。大家的整体表现主要有几个不足：过多注重语言的叙述、忽略了肢体语言的辅助和效能；过多注重语言的交流、忽视了眼神（态势语）的互动和交流；表达的语调比较平铺直叙，缺乏抑扬顿挫和节奏感。教练随之开展了本次专题培训。

自我介绍中表现优秀的同学获奖合影

教练从沟通的概念、沟通与演讲两者的比较、沟通前的准备到沟通的结构和技巧，理论与案例相结合，给同学们做了详细的介绍。教练着重给同学们介绍了沟通的关键性技巧，分别介绍了备稿技巧、声音技巧和态势语言技巧。同学们备稿时要熟记稿件并反复演练，不熟记，无以沟通；发音时要注意发音要点、注重语调的变换和语速的调整、在重要的地方注意停顿；态势语是有声语言的补充，它辅助有声语言，使有声和无声彼此互补、相得益彰；大家与人沟通时要注重眼神、面部表情、手势和姿势等态势语对沟通的辅助作用。成功的沟通是有趣的、是注重语速的快慢变换和眼神的交流的沟通，就像讲故事一样吸引人、打动人。

参训同学合影留念

          培训结束后，同学们对沟通与表达能力有了相对科学的认识，对如何提高沟通与表达的能力有了更为清晰的方向，对个人未来职业的发展有了更加充足的信心。